ご利用ガイド

【※重要※】商品在庫について

商品在庫について

当サイトで公開している商品が当店全ての在庫となります。Zoot Japan移管した現在はメーカーとの連携がとれませんので、
サイズ交換等対応できかねます。ご了承ください。
※原則返品や交換はお受けしておりませんが、止むを得ない場合は必ずご相談ください。ご連絡のない返品等は一切お受けいたしませんのでご了承ください。

ご不明な点やご質問の受付窓口

「トライ&ラン 宮塚英也」お問い合わせ
https://miyazuka.shop/html/contact
営業時間
10:00~17:00
(土日・祝日を除く)
担当不在時や内容によっては回答にお時間をいただくこともございます。
また、営業時間外や休業日にお問い合わせをいただいた場合は翌営業日以降のご対応となりますのでご了承ください。

お支払いについて

クレジットカード決済

VISA・JCB・MASTER・DINERS・AMEXがご利用いただけます。
上記ロゴの入ったカードであれば提携カードでもご利用可能です。

  • 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
  • カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
  • ご注文の際にお客様の本人確認(電話番号確認等)をお願いする場合もございます。
  • ご注文をいただいた時点ではまだ仮決済となりますので決済されません。当店よりお客様へ商品を発送の際に実決済となります。
  • お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
  • ・ご注文後のクーポンやポイントなどの割引はお受けできません。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

代金引換

代金引換手数料 300円(税込)※お客様ご負担

代金は商品到着時に配送員にお支払いください。
[代引業者]日本郵便

  • ご注文後のクーポンやポイントなどの割引はお受けできません。
  • 銀行振込

    ジャパンネット銀行

    ご注文をいただいた後に、お振込先のご案内メールを送信いたしますので、1週間以内にお振り込み下さい。
    1週間以内にお振込の確認がとれない場合は、自動的にキャンセル扱いとさせていただきますのでご了承ください。

    なお、お振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。

  • ご注文後のクーポンやポイントなどの割引はお受けできません。
  • 配送について

    配送方法

    ゆうパックでの配送となります。

    当店では簡易包装での発送をいたしております。

    送料

    全国一律500円(北海道・沖縄・離島は1,000円)
    1度のご購入合計金額が10,000円以上の方は送料無料です。

    原則1度のご購入につき、送料が発生いたします。
    当店では複数のご注文に対して極力1個口での発送を心掛けておりますが、ご注文の間隔が空くなど、ご対応ができなくなる場合がございますので予めご了承ください。

    お客様都合による複数個口の配送にかかる送料は、お客様負担となります。

    商品について

    • 商品写真と現物の色・細部のデザインが多少異なる場合がございますので予めご了承ください。
    • 商品についてご不明な点がございましたら、該当商品の商品コード(z150~,z160~など)商品名をご入力の上、お問い合わせ窓口からお問い合わせいただきますようお願いいたします。

    返品・交換について

    • 当店ではお客様のご都合による返品・交換は原則お受けできませんので予めご了承ください。
      • 商品タグが取り外された商品
      • お客様のご注文間違いにより購入された商品
      • サイズ交換
      • 事前連絡なしに勝手に返品(交換希望の場合も)された商品は受け付けません
      • 商品到着から7日以上経過した商品
      • 一度でもご使用された商品は返品・交換・返金の対象にはなりませんのでご了承ください。
      • キャンペーンや福袋などの内容に納得できなかったなど
    • キャンセルについて

      • お客様のご都合によるキャンセルはお受けできませんので予めご了承ください。
      • 原則キャンセルはできませんが、ご相談等ございましたらお問い合わせ窓口までお早めにご連絡ください。※ご希望にお応えできない場合もございますのでご了承下さい。

      不良品・誤品の場合

      • 商品の管理には万全を期しておりますが、万が一不良・破損・誤納品等ございましたら、お手数をおかけ致しますが商品到着後7日以内に必ずメールにてご連絡ください。
      • 誤品配送の場合は、返品送料はすべて当店が負担いたします。
      • ※一度でもご使用された商品は返品・交換・返金の対象にはなりませんのでご了承ください。
      • 未使用不良品の場合は、不良品確認後当店に在庫がある商品のみ交換させていただきます。在庫がない場合は不良品を確認後返金させていただきます。
      • 欠品などで交換不可の場合、ご連絡を差し上げたうえ、同等品と交換、もしくはご指定口座への返金とさせていただきます。
      • クレジットカード払いの場合は決済金額を修正、もしくはご指定口座へお振り込みでの返金とさせていただきます。
      • 不良品・誤品の場合でも以下例のようなお客様のご都合による商品は一切お受けできません。
        • 商品タグが取り外された商品
        • 商品到着から1週間以上経過した商品
        • お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
        • 一度でも使用された商品(試着を除く)
        • 事前連絡なしに勝手に返品された商品
        • 試着時のお客様による破損、汚損、匂いが付着した商品 など